Política de privacidad y protección de datos

En Petit Labour Multiservicios nos tomamos muy en serio la protección de tus datos
personales. Te explicamos qué datos recabamos, tratamos y utilizamos, hasta cuándo lo
hacemos, con qué fin y cuáles son tus derechos.

Datos personales

El Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión
Europea, junto con la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía
de los Derechos Digitales (LOPD-GDD) de España están diseñados para salvaguardar la
privacidad de tus datos personales. Los datos personales se refieren a cualquier
información que permita la identificación directa o indirecta de un individuo. Esto puede
incluir, pero no se limita a, elementos como tu nombre asociado a tu número de teléfono o
dirección de correo electrónico. Es importante señalar que la información que no permite tu
identificación directa no se considera dato personal a estos efectos.

Algunas observaciones previas sobre protección de datos

El Responsable del sitio web es la entidad responsable del tratamiento de datos personales
en relación con tu navegación en el mismo. Puedes consultar los datos identificativos del
Responsable en la sección “Aviso legal”
Te puedes poner en contacto con la persona responsable de protección de datos por correo
electrónico a través del email info@petitlabour24h.com
A continuación, te indicaremos la información relativa a los siguientes tratamientos de datos
y finalmente, podrás encontrar información sobre como ejercer tus derechos:

1. Tratamiento de los datos obtenidos a través de nuestro formulario de contacto

Finalidad: Con el fin de atender tu solicitud de contacto mediante el formulario

“CONTACTO” solicitamos aquellos datos estrictamente necesarios para gestionar y/o

resolver tu solicitud o petición.


Legitimación: El tratamiento de tus datos personales por nuestra parte se realiza:


Primero: Sobre la base de tu consentimiento otorgado al enviar un primer contacto con

nosotros


 Segundo: Sobre la base se ejecución de un contrato del cual eres parte (cuando se tratan de

consultas y/o incidencias relacionadas con un servicio que has adquirido),


 Tercero: Sobre la base del cumplimiento de una obligación legal por nuestra parte (cuando la

consulta se trata de reclamaciones relacionadas con nuestros servicios o bien, está

relacionada con un ejercicio de derecho en materia de protección de datos) o bien

para la defensa de nuestros intereses legítimos.


Destinatarios: No comunicamos tus datos a terceros para fines publicitarios. Dependiendo

de cada caso, pueden ser enviados a proveedores de servicios tecnológicos, proveedores

especializados en el servicio solicitado y/o de atención al cliente.

Conservación: Trataremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para atender tu

solicitud o petición.


2. Tratamiento de datos obtenidos a través de nuestro formulario “Comentarios”:

Finalidad: Con el fin de conocer tu opinión sobre tu experiencia luego de un servicio
solicitado, gestionar cualquier incidente y/o atender tu solicitud de contacto mediante el
formulario “Comentarios” solicitamos aquellos datos estrictamente necesarios para cumplir
con la finalidad descrita.
Legitimación: El tratamiento de tus datos personales por nuestra parte se realiza:


Sobre la base de tu consentimiento otorgado al enviar un primer contacto con

nosotros

Primero: Sobre la base se ejecución de un contrato del cual eres parte (cuando se tratan de

consultas y/o incidencias relacionadas con un servicio que has adquirido),

Segundo: Sobre la base del cumplimiento de una obligación legal por nuestra parte (cuando la

consulta se trata de reclamaciones relacionadas con nuestros servicios o bien, está

relacionada con un ejercicio de derecho en materia de protección de datos) o bien

para la defensa de nuestros intereses legítimos.


Destinatarios: No comunicamos tus datos a terceros para fines publicitarios. Dependiendo

de cada caso, pueden ser enviados a proveedores de servicios tecnológicos, proveedores

especializados en el servicio solicitado y/o de atención al cliente.


Conservación: Los datos se conservarán durante el período de tres (3) años desde la

recepción del mensaje salvo que la naturaleza de la solicitud del usuario requiera o haga

aconsejable su conservación durante un plazo superior en cuyo caso se conservarán

durante el plazo de prescripción de obligaciones previsto legalmente en cada caso.

3. Información sobre datos personales incluidos en el contenido multimedia subido a través de los diferentes formularios o de la página de Petit Labour Multiservicios disponible en Google Maps:

Cumplimos con informarte que si deseas subir imágenes a la página de Petit Labour
Multiservicios a través de la plataforma Google Maps, debes evitar subir imágenes con
datos de localización incrustados (EXIF GPS) incluidos. Los visitantes del sitio web pueden
descargar y extraer cualquier dato de localización de las imágenes del sitio web.

4. Utilización de Cookies en el sitio web:

Con el acceso en nuestra página web almacenamos datos: cada vez que recuperas o
intentas recuperar un archivo de nuestro servidor, los datos sobre ese proceso se guardan
en un archivo de registro.


Punto Primero: Si dejas un comentario en nuestro sitio, puedes optar por guardar tu nombre,

dirección de correo electrónico y sitio web mediante las cookies. Esto es para su

comodidad, para que no tengas que volver a rellenar sus datos cuando deje otro

comentario. Estas cookies durarán un año.


Punto segundo: Si visitas nuestra página de inicio de sesión, instalaremos una cookie temporal para

determinar si su navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos

personales y se descarta cuando cierra el navegador.


Punto tercero: Cuando inicies sesión, también instalaremos varias cookies para guardar tu

información de inicio de sesión y tus opciones de visualización en pantalla. Las

cookies de inicio de sesión duran dos días, y las de opciones de pantalla, un año. Si

seleccionas la opción "Recordarme", tus datos de acceso permanecerán durante dos

semanas. Si cierras la sesión de su cuenta, se eliminarán las cookies de inicio de

sesión.

Punto cuarto: Si editas o publicas un artículo, se guardará una cookie adicional en tu navegador.

Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID del artículo que

acaba de editar. Caduca al cabo de 1 día.



Petit Labour Multiservicios únicamente utilizará dispositivos de almacenamiento y
recuperación de datos ('Cookies') cuando el usuario haya dado su consentimiento previo
para ello de acuerdo con lo que se indica en la ventana emergente del navegador del
usuario cuando accede por primera vez a la web y en los demás términos y condiciones que
se indican en el presente apartado.

5. Tratamiento de datos en páginas web externas a la nuestra:

Desde nuestro sitio web puedes acceder a sitios externos pertenecientes al grupo de
empresas META, como Instagram, Facebook y Whatsapp. Los datos recibidos por estas
plataformas serán tratados en base a sus respectivas Políticas de privacidad disponibles
para consulta en los sitios web de cada una de ellas.

6. Tratamiento de datos llevados a cabo durante nuestras prestaciones de servicio:

Reparaciones: Tus datos personales consistentes en el nombre y apellido,
dirección y número de teléfono son procesados para tramitar la reparación. El
tratamiento se realiza sobre la base del cumplimiento del contrato adquirido
para la ejecución del servicio inicial. Para la tramitación de la reparación es
posible que transfiramos tus datos a alguna empresa especializada en el
servicio a reparar y/o una empresa de atención al cliente, para lo cual
enviaremos tu nombre y apellido, dirección y número de teléfono con el fin de

ponerse en contacto contigo en caso de que fuera necesario. Tras la
tramitación de la reparación se procederá al borrado de la totalidad de estos
datos personales en caso de no mediar ninguna obligación legal de
conservarlos.


Facturas a clientes: Tus datos personales (nombre y apellidos, dirección y

número de teléfono, y Número de identificación fiscal) serán procesados para

la preparación de facturas. El tratamiento se llevará a cabo sobre la base de

una obligación legal y la ejecución de un contrato en conexión con art. 6 párr.

1 pto. b) y c) RGPD. Debido a la obligación de conservar datos fiscales, el

borrado de los datos personales se llevará a cabo pasados 10 años.

¿Qué opciones y derechos tienes con respecto al almacenamiento o uso posterior de tus datos?

Como cliente de Petit Labour Multiservicios, puedes exigir en todo momento que te
respondamos si hemos almacenado datos personales sobre ti y de qué datos se trata. Si se
tratan datos personales tuyos, eres un afectado en el sentido de RGPD y tienes los
siguientes derechos frente a la persona responsable:


Derecho de acceso: Puedes exigir a la persona responsable una confirmación de

que tratamos datos personales que te afectan, con qué propósito y duración, qué

categorías de datos están afectadas, y qué receptores o categorías de receptores

tienen acceso a dichos datos.


Derecho a rectificación: Puedes exigir la rectificación de los datos incorrectos o

incompletos que te afecten. Tienes además derecho a restringir tu tratamiento, en

especial en el caso de obligación de almacenamiento legal.


 Derecho a cancelación: Tienes derecho, en caso de revocar tu consentimiento, a

exigir la supresión de los datos que te afecten.


 Derecho a portabilidad de datos: Tienes derecho a exigir la puesta a disposición

de los datos personales que te afecten en un formato legible por máquina.


 Derecho de oposición, revocación y reclamación: Puedes oponerte al

tratamiento de tus datos personales y revocar un consentimiento ya concedido.

Tienes derecho a reclamar ante un organismo de control.


Derecho de limitación: En cualquier momento, tienes derecho a que se limite el

tratamiento de tus datos únicamente a aquellos que, en cada momento, consideres

oportuno, sin perjuicio de poder modificar tus preferencias cuando lo desees.


Puedes ejercitar los derechos descritos sin coste alguno, salvo en los casos indicados en la
ley, escribiéndonos un correo electrónico a nuestra dirección de correo única
info@petitlabour24h.com, simplemente indicándonos el asunto “RGPD” y el derecho que
quieres ejercitar. En caso de que lo consideremos necesario para poder identificarte,
podríamos solicitarte copia de tu documento acreditativo de tu identidad.
Asimismo, se recuerda a todos los usuarios y usuarias su derecho a presentar una denuncia
ante la Agencia Española de Protección de Datos en caso de que consideren que se ha
vulnerado alguno de sus derechos bajo las vigentes disposiciones legales.

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